自从“高退货率”标签出现在Listing五点的下面后，大大增加了卖家的退货率，有些卖家还不知道如何计算亚马逊的退货成本，今天给大家整理了一下查询渠道与计算方式。

首先我们在选品期都知道某个类目的平均退货率是在【亚马逊后台】→【增长】→【选品指南针】→【类目分析】→查看类目平均退货率。

那我们店铺中具体某个产品的平均退货率应该怎么查询和计算呢？

一、如何计算产品平均退货率

产品的平均退货量查询路径：

【库存】→【管理所有库存】→【SKU详情】→【选择时间范围】

我们可以筛选出某个时间段内已售总数量以及退货总商品数量，知道这两个数据我们可以快速计算出在这个时间范围内的平均退货率是多少

                   平均退货率=退货商品数量B➗已售商品数量A

但是退货的商品数量中包含了“赔偿的商品数量”以及“退货可售的商品数量”。

已赔偿的商品数量查看路径：【数据报告】→【库存及销售报告】→【付款】→【赔偿数量】→【输入SKU及日期范围】→计算赔偿订单数量X

退货可售的商品数量查询路径：【数据报告】→【库存及销售报告】→【买家优惠】→【亚马逊物流买家退货】→【sku】→【筛选时间范围】→计算退货可售的商品数量Y

这样可以计算出退货不可售的商品数量Z=退货商品数量B-赔偿订单数量X-退货可售的商品数量Y

                      平均退货损坏率=退货不可售的商品数量Z➗已售商品数量A

注意：该方法受选择时间范围的影响，时间越长准确率越高，所以计算上会存在一定的误差。

二、亚马逊退货成本计算

了解完退货率如何计算后，我们还需要知道亚马逊退货成本包含哪些？由此来计算出退货所造成的损失。

1.退货后可售退货成本：承担FBA配送费+20%销售佣金

例：原价20$的产品，配送费2.41$，亚马逊佣金3$

产品被退货后损失=2.41+3*20%=3.01$

2.退货后不可售退货成本：承担FBA配送费+20%销售佣金+产品成本+头程+弃置费

例：原价20$的产品，产品成本3$,配送费2.41$，亚马逊佣金3$，头程1$，弃置费用0.97$

退货后不可售退货成本=2.41+3*20%+3+1+0.97=7.98$

由此可见，如果一个产品的退货率过高的话，无论退回的产品可售与否都将造成巨大损失，建议各位新手卖家在选品期一定要慎重。